就醫流程

掛號時間

• 只掛現場，額滿就停
• 掛號時間如上，只有當診現場掛號，無預約掛號。會依現場情形提早停掛，建議先打電話詢問是否停掛（點了直接撥）。
• 就診與復健請攜帶本人的健保卡，並帶身分證備查。沒健保卡或無法讀取，查不到雲端醫療紀錄，影響診療的準確度。

看診與復健時間

門診

復健

● 有診　X 休診　週日全天休診。實際診次與臨時休診，請以診所現場公告為準。

• 門診與復健時間如上，門診與復健請於休診前 40 分鐘報到，逾時未到，視同退掛。
• 若已過號，會由櫃檯安排，不是馬上看診。出了診間還要問問題，一樣由櫃檯安排。
• 週三只有晚診（19:00–21:00），一般現場掛號即可；偶有治療安排需要限號，當天可先來電詢問。
• 看診時間因人而異，神明也不知道要等多久，請耐心等候。

每月的休診異動請看營運公告。

看診方式

1. 先聽你說：哪裡痛、痛多久、什麼動作會痛、之前看過哪裡、做過什麼治療，也會問到平常的工作與生活習慣。同一個地方痛，搬重物的人和久坐的人，要調整的事情不一樣。
2. 理學檢查：按壓、測關節活動、症狀誘發動作，找出痛的位置。
3. 需要時安排影像：X 光或軟組織超音波，由醫師依病情評估；符合健保規定依健保申報，其餘自費，會先說明。
4. 說明選項，一起決定：通常先從調整活動方式、藥物與復健開始（由醫師依病情與健保規定安排），建議會以回家做得到的為主；效果不如預期時，才討論要不要進一步治療。有自費治療的選項，會先說明內容與費用，你同意了才做；可以先回家想想，不一定當天治療。

每次看診會先處理你目前最困擾的地方，相關的鄰近部位會一起評估；如果還有離得比較遠、彼此無關的問題，醫師會說明處理的先後順序。

要帶什麼

• 本人健保卡、身分證
• 以前拍過的 X 光、MRI 或檢查報告（有的話）
• 正在吃的藥，或直接帶藥袋；特別是抗凝血的藥
• 穿寬鬆、方便捲起袖子和褲管的衣服

沒有影像或藥袋也可以來，醫師會從問診開始。

有幾種情形，我們沒辦法看

• 拒戴口罩。 衛福部疾管署 2024/05/08 公告，醫療機構為建議佩戴口罩場所，可依各單位實務現況訂定應佩戴的情境與區域規範。 本診所空間密閉狹小，且多慢性病患者，因此規定一律配戴口罩，維護自己與他人健康。診所沒有提供跟販售口罩，請自行準備。
• 本人未到。 看診、拿藥、開證明都需要病患本人到場，也沒有線上看診諮詢。 醫師法第 11 條規定，醫師非親自診察，不得施行治療、開給方劑或交付診斷書。
• 未滿十八，無家長陪同，也沒有委託書或同意書。 基於法律規定與醫療院所「知情同意」的程序，未滿 18 歲需由家長（法定代理人）陪同，以利病情解釋。 若家長因故無法陪同，可由家長委託的受託人（成年親屬）出示委託書或同意書協助就醫。 這是為了保護就醫的病患，讓人能充分理解就診的風險與治療。相關規定可參考民法第 13 條、醫療法第 63 條與第 64 條。
• 年齡太小、溝通表達困難、重複就醫，攜帶寵物（合格導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬，以及專業訓練人員執行訓練時帶同的幼犬除外），或狀況超出本所設備與人力能處理的範圍。
• 以上情形如屬緊急傷病，我們仍會先做必要處置並協助轉送；超出本所設備與專長的，會建議您轉診。（醫療法第 60 條、第 73 條）

依規收費，只收現金

• 掛號費與部分負擔如下，依健保及相關規定收費，若有自費項目，會先說明，同意後才進行。
• 只收現金，無法賒欠，並開立收據與印花稅。
• 自費項目的收費，依屏東縣政府衛生局公告的醫療費用收費標準辦理。實際費用依療程與部位不同，現場評估後說明。

單位：新臺幣元。參考衛福部健保署與屏東縣西醫醫療機構收費標準。

看診當中，幾件要事

• 進診間請先敲門，沒叫名字，請勿進入。
• 進診間請收手機開靜音，避免干擾看診。所有區域非經同意禁錄影音、拍照。
• 衣著寬鬆，以利檢查與治療。
• 醫師依病情與健保規定安排檢查與治療，若有自費項目，會先說明，同意後才進行。

診斷證明，據實開立

• 怎麼申請。開診斷書請掛號排隊，進診間由醫師確認病患資料，按病歷據實開立。
• 誰可以申請。申請人須為本人，或其配偶、直系親屬、旁系親屬、姻親等或法定代理人；本人申請時請出示身分證核對。
• 親屬代辦，四項缺一不可：患者身分證正本（兒童請用戶口名簿）、申請人身分證正本、申請人與患者關係的證明文件、患者親自簽署的委託書。若患者意識昏迷或無法表示同意，委託書可依序由其配偶、直系親屬、旁系親屬、姻親等或法定代理人為之。
• 法規依據。醫師法第 11 條，醫師非親自診察不得交付診斷書；同法第 28-4 條也明定，出具與事實不符的診斷書，處新臺幣十萬元以上五十萬元以下罰鍰，並得限制執業範圍、停業一個月以上一年以下，情節重大者廢止醫師證書。
• 退休、保險用的要留時間。退休與保險用的診斷書要把目前已完成的所有治療寫進去，通常需要調閱資料整理，當診無法立即開出，需另約時間取件。醫療以看診優先，診斷書的開立會排在看診之後。有這個需求請提早來。

• 種類與收費如下，兩種都開立收據，依屏東縣西醫醫療機構收費標準（網路與櫃檯旁均有資料可查）。

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